Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

ae888386 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không dùng cho mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ae888386 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ae888386 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin tài khoản và ví thanh toán của bạn an toàn trong từng phiên truy cập, dù trên điện thoại hay máy tính để bàn.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản — tất cả qua mục Cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình — trên điện thoại lẫn máy tính — để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ae888386 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi ưu tiên xử lý đúng bộ phận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu — xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên ae888386.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát theo phiên. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi nhà cung cấp thanh toán nội địa cần xác minh giao dịch theo quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống gửi ngay thông báo qua số điện thoại đăng ký và yêu cầu xác minh OTP. Nếu không phải bạn đăng nhập, tài khoản sẽ bị tạm khóa để bảo vệ.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.